«Мегафон» начнет выдавать компенсации своим абонентам

«Мегафон» начнет выдавать компенсации своим абонентам

23.05.2017 19:52
Просмотров: 248
текст: Наталия Клячина
источник фото: INNOV.RU

Таким образом оператор хочет извиниться перед клиентами за сбой связи, произошедший 19 мая.

Оператор сотовой связи «Мегафон» готов начать выдавать компенсации своим абонентам. Напомним, что крупный сбой сети, произошедший 19 мая, у оператора вывел из строя связь у абонентов сразу нескольких регионов. Пользователи наблюдали на своих мобильных устройствах сообщения, что сеть не найдена. В результате абоненты остались без связи на несколько часов.

Причина оказалась в технической проблеме, возникшей в софте серверов Hewlett-Packard. Простыми словами говоря, в базе данных произошла серьезная ошибка, после которой система перестала идентифицировать сим-карты своих абонентов. Отмечается, что данный сбой стал самым мощным за всю истории сотовой связи в России. К слову стоит отметить, что после обрушения связи «Мегафона» обрушился и виртуальный оператор Yota. Однако, благодаря слаженным и оперативным действиям сотрудников удалось все восстановить.

Теперь о том, как же получить компенсацию. Как было сказано, компания «Мегафон» готова начать компенсировать ущерб своих абонентов бесплатными услугами. На выбор будет предоставляться 50 минут бесплатных звонков, 1 Гб интернет-трафика или же 2 Гб трафика, бесплатный фильм на Мегафон.ТВ. Каждый абонент сможет выбрать на свое усмотрение вид компенсации. О том, как выбирать и как активировать услуги, можно будет узнать из смс. Специальные сообщения будут разосланы абонентам в ближайшее время.


К списку всех новостей


Читайте также:

—  Пользователи Android из России подверглись атаке нового вируса

—  Обновленный Skype уже на Google Play

—  В Skype изменился дизайн

—  «Мегафон» вернул абонентам звонки

—  В WhatsApp появится возможность закрепления избранных чатов

—  В Telegram добавят отправку видеосообщений