«Почта России» до конца года откроет отделения с круглосуточным обслуживанием

«Почта России» до конца года откроет отделения с круглосуточным обслуживанием

03.06.2015 11:48
Просмотров: 304
текст: Ирина Клячина
источник фото: логотип

Новшество планируется ввести в 11-ти городах России.

Заместитель главы «Почты России» по почтовому бизнесу Инесса Галактионова доложила журналистам, что в 11 крупнейших городах РФ в отделения нового формата будут работать зоны круглосуточного обслуживания.

По словам руководителя, в рамках пилотного проекта отделения нового формата появятся уже в августе в Москве, позднее в Санкт-Петербурге, Твери и Нижнем Новгороде. При помощи проекта работники «Почты» хотят ликвидировать очереди, а также повысить качество обслуживания, предоставив современный удобный формат услуг.

Для удобства в крупных городах будут оборудованы зоны круглосуточного обслуживания, будут запущены дополнительные центры выдачи и приема посылок, обслуживания юрлиц. В таких залах разместят почтоматы для самостоятельного получения посылок,  а также платежные терминалы и банкоматы с функцией выдачи наличных. Также для быстрого оказания услуг клиентам «Почты» в залах появятся администраторы. А в период пенсионных выдач и приема большого количества коммунальных платежей, работники будут работать в реверсивном режиме.

Сообщается, что благодаря самообслуживанию в зоне отправки и приема посылок, время общения оператора и клиента должно сократиться до одной минуты, вместо 18-ти как было раньше.


К списку всех новостей


Читайте также:

—  Prisma получила статус лучшего приложения 2016 года

—  Google показал, как изменилась Земля за 32 года

—  Хакеры вывели из российского банка 100 млн рублей

—  Пластика носа: подготовка к операции

—  В Минкомсвязи опровергли возможный уход YouTube из России

—  Потребительское поведение