Управляем репутацией в Интернете грамотно

Управляем репутацией в Интернете грамотно

28.02.2015 11:54
Просмотров: 349
текст: А. Репина
источник фото: susidko.com

Что делать, если негативные отзывы в Интернете мешают работе компании.

Каждому владельцу онлайн-магазина интересно узнать, что думают о его бизнесе клиенты компании. Своим впечатлением о качестве и сроках обслуживания, предлагаемом товаре и услугах потребители делятся на специализированных сайтах, которых в Интернете великое множество.

Информация с сайтов, на которых размещаются мнения потребителей, индексируется поисковыми системами, и негативный отзыв, расположенный в ТОП-10 выводимых результатов, может не только снизить прибыль магазина, но и поставить под сомнение рентабельность всей дальнейшей работы. В данном случае на помощь придут компании, оказывающие такие услуги, как устранение негативных отзывов (SERM-услуги).

Аббревиатура SERM означает комплекс проводимых мероприятий, направленных на восстановление положительной репутации заказчика в поисковых системах сети Интернет. За рубежом специалисты в области репутационного интернет-маркетинга работают давно и достигли высокого уровня подготовки. В России же компаний, предоставляющих такие услуги мало. Например, компания Exiterra предлагает клиенту прозрачные условия сотрудничества. При этом расценки и сроки выполнения поставленных задач минимальны. Кроме того, постоянный мониторинг появления новых отрицательных отзывов позволит своевременно принимать правильные решения для создания доверительного фона вокруг компании.

Каким образом происходит удаление негативной информации о заказчике? В действительности реального удаления отзыва не происходит, а вот перенос его с первых строчек поискового запроса на, допустим, 20 или 30 страницу увеличит шансы компании на успешные продажи в несколько раз. Кроме того, постоянное анонсирование новых товаров и услуг поможет создать в глазах потребителя впечатление о компании заказчика, как о современной динамично развивающейся фирме, с которой можно и нужно иметь дело.


К списку всех новостей


Читайте также:

—  Google запустил в тестовом режиме собственный рейтинг фильмов

—  Популярная игра Super Mario Run станет доступна на iPhone и iPad

—  Подписчики EA скоро получат доступ к Star Wars: Battlefront 2

—  Яндекс: в 2016 году россиян интересовали лабутены и Трамп

—  Apple назвала лучшие приложения 2016 года

—  В 2017 году Sony выпустит 6 игр для смартфонов